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互联网医疗缓解“看病难”
2021-10-11
来源:人民网-人民日报海外版
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受新冠肺炎疫情影响,人们在医疗健康方面的消费习惯逐渐线上化,多家互联网医疗平台为患者提供种类丰富的服务,互联网医疗普及度大幅提升。

  

疫苗接种轻松预约,在线购药立即配送,随时随地问诊专家……受新冠肺炎疫情影响,人们在医疗健康方面的消费习惯逐渐线上化,多家互联网医疗平台为患者提供种类丰富的服务,互联网医疗普及度大幅提升。中国互联网络信息中心近日发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,中国在线医疗用户规模达2.39亿。工信部、国家卫健委日前公布“5G+医疗健康应用试点项目名单”,5G赋能下,互联网医疗将会实现更多可能。


  手机上可以“见医生”

  “我在手机上预约挂号,线上支付后就可以去见医生了。”家住成都的舒女士说,“之前,四川大学华西医院的号经常挂不上,现在他们有公众号服务,挂号、缴费很方便!”随着互联网医疗的发展,使用手机挂号预约越来越普遍。

  除了基本的挂号、缴费业务外,许多互联网医疗平台还提供智能导诊、线上诊疗、体检预约、健康科普等服务。以三级甲等医疗机构四川大学华西医院为例,2019年10月该院获批互联网诊疗资质,“华西医院微信公众号”和“华医通APP”作为互联网医院运行的软件载体,目前上线了40多个服务功能项目,注册用户近900万。

  “对于部分常见病、慢性病复诊的病人,我们开展线上诊疗服务,患者在家就能和医生沟通。”华西互联网医院管理办公室主任武永康介绍说,“患者在平台上提交申请后,医患双方通过图文、语音及视频的方式交流,这样患者不必长途跋涉,节省时间和精力;同时,引导复诊患者线上诊疗,可以为初诊患者释放更多线下号源。”

  患有糖尿病的王阿姨今年69岁,在儿女的帮助下已经学会华医通APP复诊,“这个软件,我们老年人也能学会,手机上可以‘见医生’。”王阿姨说,点进“老年患者就诊入口”,页面字体明显变大,没有花花绿绿的图片和字符,注册简单、操作便捷。武永康说,华西互联网医院设置“老年专区”,解决老年患者建卡、信息读取及支付困难等问题,目前该院还在探索方言语音识别,让不会普通话的老年人看病更加轻松,实现医疗适老化创新。


  “全链条”从严监管

  运用5G、人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术,海南省人民医院互联网医疗服务覆盖了从预约挂号、门诊缴费,到双向转诊、健康管理等诊前、诊中、诊后医疗服务,改善了患者的就医体验。

  患者挂号可以使用预问诊功能。“AI引擎”智能判断潜在疾病及病情缓急,秒级精准匹配科室和医生,导诊准确率超过95%,减少了患者挂错号的风险。就诊期间,患者可使用院内导航服务,轻松找到各个科室、药房等,减少患者在医院的停留时间。患者在移动端就能进行检查检验时间的调整,无需在现场排队等待。患者与医生签约后,能获得更加精确的线上诊疗和健康管理解决方案。

  互联网医疗质量一直是患者关注的重点,如何审核医生的资质让患者放心就医?武永康说,华西互联网医院的服务项目上线流程很严格,医生每一次问诊、开出的每一张处方和就诊流程中所有诊疗服务活动都全程留痕、有迹可循。医院对接四川省卫健委搭建的互联网医疗服务监管平台,按照要求上传相关资料及原始数据,接受其对诊疗活动的所有质控管理。


  5G拓宽就医应用场景

  日前,工信部、国家卫健委公布“5G+医疗健康应用试点项目名单”,涉及“5G+急诊救治”“5G+远程诊断”“5G+健康管理”等九大方向,进一步推动中国医疗数字化发展进程。那么,5G技术将会给互联网医疗带来哪些新变化?

  专家表示,技术的突破将使互联网医疗的应用场景更广,5G网络低时延、高可靠的特性,结合医疗机器人、传感器等技术,能有效支持医生开展远程手术、无人机救治等诊疗服务,今后将解决更多医疗难题。

  除了拓宽互联网医疗的应用场景,5G技术还将推动优质医疗资源下沉到基层,有助于缓解国家医疗资源分布不均造成的问题。浙江省台州市天台县人民医院与医疗企业携手打造的“云上医共体”,入选了此次“5G+医疗健康”应用试点项目名单。借助5G应用,天台县的急救体系流程得以改善,患者坐上救护车后生命体征数据实时传送到医院,在医生指导下组织抢救;不仅如此,“移动诊间”也成为天台医生下乡问诊的标配,医生带着一台电脑、一套健康随访包走村入户,现场开检查单、医保缴费、检查、发药,并为有需要的患者连线专家远程会诊,老百姓看病更轻松便捷。

  通用技术集团在全国布局“小通诊所”,配置智能检测、健康促进、专家诊疗、治疗、中医理疗、健康宣教、自助服务等7个功能区,覆盖全流程医疗健康服务。据介绍,“小通诊所”将建立动态的健康管理系统,实现线上线下的融合发展,让医疗信息和资源“一键可及”,真正打通看病难的“最后一公里”。业内人士表示,借助技术的力量,未来健康服务还会触达更偏远地区的患者,使他们享受到与大城市居民一样的优质医疗健康服务。(记者 周姝芸)


  
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